如何加入甜河谷生技官網會員？

• 請點選首頁【會員專區】-【會員註冊→點連結】，輸入基本資料與驗證碼，按下確認送出後，系統將發送手機認證碼簡訊，請於10分鐘內進行手機認證，以免認證簡訊失效，即可完成會員申請。
• 日後您的手機號碼即為您的登入帳號，登入後即可進行【食事小學堂→點連結】每日答題領甜甜幣活動與更多好康購物體驗。

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忘記密碼怎麼辦？

• 若您忘記密碼，請進入【會員專區】-【忘記密碼→點連結】，輸入您註冊會員的手機號碼與驗證碼，確認送出後，系統將自動產生一組密碼至會員註冊手機，建議您登入後重新設定新密碼。
• 為保障個人資料的隱私權，客服人員無法查詢及變更您的密碼，敬請見諒。
• 密碼連續輸入錯誤三次，須等待十五分鐘後才可再輸入。

忘記註冊會員的手機號碼怎麼辦？

• 為保障個人資料的隱私權，客服人員無法查詢及變更您的會員手機號碼，敬請見諒，
• 建議以其它手機號碼重新申請註冊會員，但提醒您，前帳號之所有交易紀錄與紅利點數將無法變更、歸還。

如何修改個人資料及密碼？

會員等級與權益為何？

• 加入會員，即贈500點甜甜幣。
• 加入會員，於生日當月登入甜河谷生技官網即可獲得500點甜甜幣。
• 甜河谷生技官網會員分為【一般會員】、【VIP會員】、【尊爵會員】，消費金額享有不同的%數折抵回饋。了解更多會員等級權益請點選➔會員權益說明設連結。
• 甜甜幣與購物金等紅利使用請參考【購物需知-紅利使用說明→點連結】。

會員等級的升等從什麼時候開始生效？

依會員帳戶消費金額結算，若符合VIP會員/尊爵會員升等條件，將於客戶收到貨後經七天猶豫期且確定無退貨情況下，系統會自動將您的會員升等，並依您註冊時的電子信箱通知，再次重新登入帳號即可看見會員等級變更。

如何維持或升等會員等級？

• 一般會員：於一年內累積消費滿$2000即可升等為VIP會員
• VIP會員：一年內累積消費滿$2000可保留會員資格。若一年內累積消費滿$4000可升等尊爵會員。
• 尊爵會員：一年內累積消費滿$4000可保留會員資格。

了解更多會員等級權益請點選➔會員權益說明→點連結。

什麼情況會調降會員等級？

• 一般會員：不限金額消費，只要註冊加入均為永久一般會員。
• VIP會員：一年內消費累積未滿$2000則降為一般會員。
• 尊爵會員：一年內消費累積未滿$4000則降為VIP會員，若消費累積未滿$2000則降為一般會員。

會員等級改變會通知嗎？